Preguntas Frecuentes

¿Cúánto cuesta el envío?

Todos nuestros envíos son completamente gratis a cualquier parte de la república.

¿Cuántos días tarda en llegar mi pedido?

El tiempo específicamente del envío es de entre 3-5 días hábiles.

¿Cómo rastrear mi envío?

Al momento de realizar tu compra, recibirás un correo de confirmación y de igual manera un numero de rastreo con el que le podrás dar seguimiento a tu pedido en la pagina de la paquetería en la que fue enviado.

¿Cómo puedo realizar una compra?

Es muy fácil, añade al carrito los artículos de tu elección, procede con el llenado de la dirección de entrega, realiza el pago con la tarjeta de débito o crédito de tu preferencia. Cada artículo es elaborado manualmente y su producción requiere tiempo, tus artículos cuentan con la garantía de entregarse al 100% y en perfectas condiciones, agradecemos tu paciencia y comprensión hacia nosotros.

¡Gracias por comprar en Sakal Macramé!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 15 días de tu compra, si el artículo presenta daños de fabricación. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios:

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de venta no se pueden reembolsar.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Cambios (si es aplicable):

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo.